腳踏實地闖英倫

訪英國福建華商總會副會長、英國梅森會展管理有限公司創始人 鄭喆

網址://www.kmidp.icu 編輯:陳志忠 作者: 曾昊昕 來源: 時間:2017-06-29

鄭喆,女,1987年7月出生于三明永安市,青少年時代在永安度過,高中畢業考入湖北經濟學院,2010年大學畢業后前往英國留學,2011年畢業于英國薩里大學國際會展管理專業,之后留居英國開始她的創業人生。她把所學的專業知識應用到工作中,在英國創辦了梅森會展管理有限公司,以此為橋,搭建平臺,為增進中英經貿往來、文化交流不懈努力,受到英國僑界的充分肯定。

 

采訪鄭喆的時候,她已臨近預產期,但依舊能夠精力充沛地接受我的采訪,不得不讓人佩服她的敬業精神。在和鄭喆長達一小時的對話中,我不僅感受到她作為一名資深策展人的專業素質,更感受到了她細心、體貼的處事風格,也許正是這種風格,讓她得以在傳播中國故事的道路上越走越遠。

 

職業策展:強悍的抗壓體

作為英國的職業策展人,在鄭喆的職業生涯中,曾經遭遇過一次最緊急的活動,僅用5個小時,就把一個從中國過來的團隊安排得妥妥當當,那天距離她的預產期并沒有多久。“在接到這個任務的時候,其實我還在另外一個會議的現場,而且這個活動只有一天的時間去準備。當時需要找場地,把50個人的名單、會議和晚宴地點都確定好,和場地進行聯系,同時和客戶溝通場地的信息,審核合同,每一個步驟都做要到讓客戶滿意。

這樣緊急的活動安排,并不是鄭喆第一天接觸。在她看來,極強的抗壓性和邏輯思考能力,是一個策展人應該具備的基本素質。哪怕是面對再繁重的任務,都應在第一時間考慮到所有細節,再將任務分配給員工。“策展人可能會在短時間內收到來自客戶的上百個要求。這時候,如果策展人沒有良好的心理調整能力,在壓力面前就很有可能會先崩潰;另外,策展人還需要有清晰的邏輯思考能力。在上百個要求里,策展人需要分清各項任務的輕重緩急,厘清活動的性質和目的,才能著手去安排下一步事務。”

而在此之中,擁有強大的資源整合能力便是關鍵,這也是鄭喆的強項所在:“比如從中國來了一個展團,他們想要在英國舉辦商業對接性質的活動,那么上到中國駐英國大使館商務處的支持,下至民間經商團體,都是活動邀請可以考慮的對象。如果是文化交流性質的活動,那么我就會去和文化層面的團體進行溝通,這樣讓更多的人都能參與進來。”
如今的鄭喆,作為國際策展管理及活動策劃領域的專家,還曾在2014年獲得薩里大學《Winner of Enterprise by University of Surrey》即《2014年薩里大學最佳創業家獎》。不過,對于十年前的鄭喆而言,彼時還是經貿英語專業和法語為第二外語的在讀學生,她從未想過出國深造,更不用說從事另一個截然不同的行業,她只想按部就班地完成學業,工作、結婚和生子。

 

英倫求學:尋找真的自我

然而,命運在2008年開始走出了不一樣的腳步聲。當時的鄭喆作為北京奧運會一個54人志愿者團隊的隊長,負責接待澳大利亞和新西蘭媒體團及湖北省冠軍們。“在接待團成員中,有一位長者是澳大利亞布里斯班大學的董事會成員。在相處了一個月之后,他評價我具備了良好的領導能力、開朗的性格、以及與人溝通能力,非常適合從事國際展覽策劃這個行業。”

當時鄭喆還年少,并沒有對這番話有太深刻的體會,亦沒有當真,不過卻在她的心理埋下了小種子。時光飛逝,大四時,一個法語老師也對鄭喆的未來之路給出建議:“她覺得我的性格和能力,都非常適合國外的教育體系。這番評價觸動了我”。而那時又想起了三年前澳大利亞的外國友人給她的建議,于是這才算是真正意義上開始了她的英倫國際策展路。

雖然會展專業在中國迅猛發展,目前已經有108所本科院校設立會展經濟與管理專業,同時有282所高職院校設立會展類專業,不過十四年前,國內尚且一片空白:“會展行業在國內是一個朝陽行業,2010年我從薩里大學畢業時,國內的一些高??祭┐笳釁復庸庋芯可弦檔難崩鮮?,包括那時候我也收到了一些邀請。不過國外的策展行業發展非常成熟,我希望自己能夠得到更多學習的機會,所以權衡之下,還是選擇繼續留下來。”

畢業之后的鄭喆曾為客戶——國際著名的軟件公司Oracle(甲骨文)從事International Conference(國際會議)的工作。鄭喆作為Delegate Manager主管《2012年上海甲骨文金融服務全球領袖峰會》的籌備。“那年是Oracle第一次在上海舉辦這樣的活動,主要邀請全球這方面的高管前來參加。不過沒想到的是,效果特別好,有一百多家媒體都進行了報道,所以之后Oracle就把這個活動轉交給駐北京的中國分公司來承辦。”

在此之后,鄭喆面臨著兩個截然不同的offer(工作邀請)。一是Burberry的高端客戶公關,專門為中國客戶提供最新的產品資訊;另一個是華人旅行社的Operator(操作員),工資比前者要低一倍,但卻能從第一線獲得大量的旅游行業資料。究竟是選擇一個高大上、薪資更豐厚的時尚行業,還是從事旅游行業,卻能夠有大量機會來深入接觸旅游業?

“其實會展這個行業就是從旅游業中剝離出來的。在會展策劃的實際操作過程中,需要旅游行業的相關知識來支撐。比如,在舉辦活動的過程中,客人們食宿、往返的交通工具等等都是和旅游行業緊密相連的。所以在換第二個工作的時候,我決定要有意地去彌補這方面的知識。”也許對于其他女孩而言,Burberry提供的是一個可以進入頂級時尚圈的機會,以及帶來五光十色、衣香鬢影的朋友圈。然而在鄭喆心里,做最專業的會展策劃人才是她想做的事。這堅定的意志給她提供了明晰的答案,可以讓她視Burberry如浮云,真正去扎身于自己想要完成的事業。

 

創業之旅:說好中國故事  讓世界傾聽

在旅游公司工作一年之后,鄭喆開始了自己的創業之旅?;叵氪匆狄潦?,鄭喆也曾經迷茫過。“創業是九死一生的事情。那時候我最困惑的是,究竟什么才是切入點,可以讓梅森和別人都不一樣,擁有自己的獨家賣點。”而這樣的糾結并沒有持續太久,因為鄭喆發現,自己創業的沖動,正是梅森最大的競爭力。

鄭喆創業的沖動來自于2010年。當時的鄭喆剛進入薩里大學,并開始接觸大量的展會,其中自然也包括一些從中國來英國的展覽。然而鄭喆敏銳地發現,很多中國展團耗費了大量資金、人力和物力,前來英國參展,卻因為缺乏專業的策展知識,導致宣傳的內容無法深入當地民眾的內心。“當時在這些展團之中,有一個比較普遍的認知誤區,就是他們以為只要能在英國租到展位,外加攜帶一些零星的小冊子和一個翻譯人員,就能拼湊成一個展覽。其實這樣臨時抱佛腳,會給參展者留下不專業的印象。這最終也會投射到展團想要宣傳的產品和信息上,讓參觀者無法產生信任感。”于是鄭喆就萌生了一個念頭,希望能用自己的專業知識,幫助這些參展團更專業、更全面地展現自己的產品,呈現中國的風情、風貌,讓更多的英國人能夠傾聽中國聲音。

在“更好地說中國故事”的想法下,梅森會展公司開始為廣大華人客戶布局英國市場。梅森公司的首次戰役始于和中國貴陽市的合作。“當時我為貴陽市的7家旅游企業牽線搭橋,讓他們能夠在倫敦世界旅游展覽World Travel Market上獲得最大收益。在宣傳點上,這些企業的展架上掛了中國結,眉頭上加上了中國國旗;所有的海報都統一了色調。此外,早在會展開始前的一個月,我們就安排了一次宣講會,根據展會的情況,向參展商們普及一些英國資訊,并提醒他們可以開始準備一些實體材料。”鄭喆所說的內容,看似是不足為道的細枝末節,卻能夠為參展者提供舒適的觀展體驗,并在第一時間吸引到眼球,讓人們有想要深入了解的欲望,這也是決定展會成功與否的關鍵所在。這次成功的合作、良好的口碑也為之后的拓張打下了堅實的基礎。

 

大學導師:晚輩們的靈魂指南

正是梅森會展公司在業內積累的良好口碑,2014年,鄭喆的母校薩里大學向其頒發了最佳創業家獎的榮譽稱號,并且其一手創辦的梅森國際會展公司也成為薩里大學國際會展管理碩士專業的人才實習基地。雖然畢業多年,但鄭喆和母校的聯系卻從未斷過。除了作為演講嘉賓,時?;嗇感M妹欠窒砭?。鄭喆本人在2015-2016年受聘為薩里大學國際會展管理專業的碩士研究生實踐性論文導師。“薩里大學的畢業論文一向有兩大類:Academic(學術性)和Practical(實踐性)兩大類。前者是由傳統的學院導師來指導完成,后者則是由學校制定若干家優秀的公司,由公司負責出論題,學生完成。”

鄭喆還清晰地記得,她指導的第一個論文的論題,是關于在中英兩國策展行業的大背景下,研究會展行業中的Payment System(支付系統)。從論題提出、假設,再到問題的細化,鄭喆始終做到從切身經歷中出發,保證論題具有可操作性,并且和學生保持緊密的聯系。“事實上,實踐性的論文并沒有看上去那么好寫。畢竟可參考的文獻并不多,大部分的數據都需要在具體的操作中收集。在這一過程中,我并沒有太干擾學生的寫作,只是從大方向上去引導他們思考,并為他們提供一些我能夠觸及到的資源。比如關于Payment System這個論題,我幫助學生聯系了合作的展會公司的管理層人員協助采訪,以便學生收集和分析數據。”令鄭喆最感動的是,當這名學生的畢業論文通過之后,還特意把成績手冊打印出來,作為送給她的紀念物品,用以表達謝意。“那一刻,我終于明白了為人師表的心情??醋拋約褐傅脊難芄揮興棧?,心里真的挺滿足的。”

 

參加僑團: 做中英友好往來的使者

自2014年鄭喆創辦梅森會展以來,一直致力于協助僑社的工作,提升華僑社團專業度,改變僑界從業領域單一的特點。日常工作中,幫助僑社舉辦更專業更有吸引力的活動,也成了這位活動策劃專家的又一項日常工作。在商會的日常工作及活動策劃中,鄭喆的專業度也被僑界的領導所認可。作為英國福建華商總會副會長兼副秘書長及英國飲食業總商會秘書長的鄭喆,在2015年成為世界福建杰出女性聯誼會的理事會成員之一。

鄭喆的梅森公司承辦過商務論壇和洽談會,承辦過中國的人才引進介紹會,主辦過中國企業來英國的商務推廣活動,每一次活動的背后都是鄭喆帶領的梅森團隊專業的活動策劃能力為中國政商界海外影響力提升的一次貢獻。同時鄭喆作為IDG資本倫敦辦公室的一員,也為中國資本海外運營和跨國并購及技術專利引進做出了不懈努力。

加入英國福建華商總會和英國飲食業總商會后,鄭喆就傾注全力,服務社團,積極主動參與社團的各項活動,心系桑梓,服務家鄉,馬不停歇地架設金橋,為中國企業走進英國開展合作穿針引線,幫助家鄉福建各地政府部門前往英國招商引資牽線搭橋。多次接待中國國內的經貿文化科技教育參訪團,為中國政府倡導的“一帶一路”戰略添磚加瓦。

(作者系《英國僑報》記者)

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